
当日は各回、下記時間より受付を開始します
池袋店 :20分前
名古屋栄店:20分前
- 近隣にお住いの方へのご迷惑となりますので、各回開始時間より20分前以前のお並びは禁止させていただきます。
また、店頭付近でのトレーディング行為につきましても同様の理由からご遠慮ください。
- 受付時は、下記2点を確認させていただきます。
①身分証
②ご予約完了メール もしくは
予約サイトマイページ上のご予約詳細
詳しくはこちら
- 当日、空席がある場合はご予約なしにてご来店いただけます。
- 予約サイトでのご予約、キャンセルは24時間受付しております。
- 空席状況につきましては各店のXにてご確認ください。
- 開始時間後の途中入店は可能ですが、ラストオーダー/ご退店時刻の延長はできかねます。ご理解のほどお願いいたします。
- お席はお選びいただけません。
- 店内で提供しているもの以外のご飲食はご遠慮ください。
- グッズのみのご購入はお断りさせていただきます。
- 当店ではお客様のスマートフォンよりご注文をいただく、モバイルオーダーを取り入れております。
充電切れやスマートフォンをお持ちでない場合はスタッフがご対応させていただきますので
お気軽にお声かけくださいませ。
- 食事はできあがり次第ご提供のため、ご提供の順番が前後いたします。
また、まとめてご注文いただいたお食事につきましても、出来上がり次第のご提供をさせていただいております。
- お席ご予約権の売買、譲渡は固くお断りさせていただきます。
- ご来店が難しい場合は必ずマイページよりキャンセルをお願いいたします。
- お手荷物や貴重品、お持ち込みいただいたグッズ等の管理はお客様にて行っていただきますようお願いいたします。
- SMILE BASE CAFE内で発生しました事故・盗難につきましては、当店では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
- 当店のメニュー、特典、販売グッズは数量に限りがございます。万が一、品切れの際はご容赦の程お願いいたします。
- おひとり様につきコラボメニューの中より1品以上のご注文をお願いいたします。
- 店内にてお客様同士での当店配布ノベルティ/販売グッズの売買は固くお断りさせていただきます。
- お客様同士でのノベルティ・トレーディングアイテムのご交換の際は、お客様同士のトラブル防止の為下記をお守りください。
長時間のお立ち歩きや大声でのお声かけはご遠慮くださいませ。
- 商品取り出し時に、著しく目立つキズ・汚れ・欠損がある場合、商品として明らかに機能しない場合は初期不良として対応させていただきます。詳しくは下記ご確認ください。
詳しくはコチラ
- 販売する商品は、予告なく変更となる場合がございます。
- お席は全席禁煙とさせていただきます。
- 天災/災害/政府からの要請/トラブル等により、営業時間の変更または休業する場合がございます。ご了承ください。
- お客様による迷惑/暴力行為等が発生いたしましたら、スタッフの判断により今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
- コスプレでのご来店はご遠慮ください。
- ほかのお客様に迷惑がおよぶ行為を発見した場合は退店いただきます。
- 近隣の店舗および住民に迷惑がおよぶ行為があった場合、入店やご利用をお断りいたします。
- 当日は事故・混乱防止のため、店舗ではスタッフの指示に従ってください。

ご本人様確認~ご退店までの流れを下記にてご案内しております。
ご来店前に一度ご一読ください。
https://smilebase.co.jp/announcement/4235/

当店では現金でのお支払いの他、各種キャッシュレス決済を承っております。
ご利用いただける決済方法につきましては下記ページをご確認ください。
お支払方法について
現金と各種キャッシュレス決済を併用してのお会計も可能でございますのでレジにてお申しつけください。
※併用の際、一部ご利用いただけない組み合わせがある場合がございます。

下記ページをご確認ください。
SMILE BASE CAFE よくあるご質問